1. Natura e scopo del documento
Questa valutazione è un registro di accountability interno reso pubblico per trasparenza. Descrive il criterio seguito da makkVMS per la garanzia dell’età, i rischi considerati, le misure già attive e quelle che potrebbero essere introdotte.
2. Servizio, pubblico previsto e accesso plausibile
makkVMS è una piattaforma specialistica per community di simulazione aerea. Permette di amministrare Virtual Airline, profili pilota, voli simulati, PIREP, telemetria ACARS, progressione, contenuti operativi e integrazioni.
I Servizi sono destinati esclusivamente a persone di almeno 18 anni. L’interfaccia, i contenuti e il marketing sono rivolti a un pubblico adulto interessato alla gestione strutturata di una community e non sono progettati specificamente per bambini.
La simulazione di volo è tuttavia praticata anche da persone minorenni. È quindi ragionevole considerare possibile che alcuni minori tentino di accedere a makkVMS nonostante la regola 18+. Non assumiamo che la sola dichiarazione nei Termini impedisca ogni accesso.
3. Requisito di età
I Termini richiedono almeno 18 anni e la capacità di concludere l’accordo. Creando un account o utilizzando i Servizi, l’utente dichiara di soddisfare questo requisito.
La soglia di 18 anni è una regola contrattuale e definisce il pubblico previsto. Non costituisce, da sola, una verifica tecnica dell’età né la prova che nessun minore possa essere presente.
4. Approccio attuale
- Regola 18+ pubblicata nei Termini e richiamata nelle informazioni privacy.
- Raccolta della data di nascita in registrazione e blocco automatico quando l’età dichiarata è inferiore a 18 anni; non viene richiesta una copia del documento di identità.
- Nessuna stima automatica dell’età o verifica documentale tramite terzi.
- Verifica dell’email, controlli anti-abuso e reCAPTCHA nelle procedure di autenticazione interessate.
- Possibilità di sospendere, limitare o cancellare un account quando emerge in modo attendibile che appartiene a un minore.
- Canale di segnalazione disponibile all’indirizzo info@makkvms.com.
5. Valutazione dei rischi
Il rischio principale è che un minore acceda dichiarando implicitamente o esplicitamente un’età non corretta e utilizzi funzioni sociali o operative della community, condivida dati personali oppure colleghi servizi di terzi.
| Fattore | Valutazione | Motivazione |
|---|---|---|
| Probabilità di accesso | Plausibile ma ridotta | La simulazione di volo ha anche un pubblico under 18. La data di nascita e il blocco automatico riducono gli accessi involontari, ma non equivalgono a una verifica forte dell’età. |
| Attrattiva specifica per bambini | Bassa | Il servizio è uno strumento gestionale specialistico e non è commercializzato come prodotto per bambini. |
| Dati e profilazione pubblicitaria | Rischio contenuto | Non vendiamo dati personali e non usiamo pubblicità comportamentale; resta il rischio connesso ai dati di account, attività e integrazioni. |
| Interazioni nella community | Rischio presente | Profili, classifiche, contenuti VA, Discord e altre aree condivise possono rendere visibili informazioni ad altri utenti secondo configurazione. |
| Impatto residuo | Basso-moderato | Le misure generali e il controllo della data dichiarata riducono il rischio, ma l’assenza di verifica forte non consente di escludere la presenza di minori. |
6. Misure di protezione applicate a tutti
- Minimizzazione dei dati e separazione tra account personale, profili VA e ruoli dello staff.
- Nessuna vendita di dati e nessuna pubblicità comportamentale o basata sulla profilazione.
- Controlli di accesso per ruolo e compagnia, audit delle operazioni amministrative e strumenti di moderazione.
- Regole contro contenuti illeciti, molesti, ingannevoli o lesivi e canale per le segnalazioni.
- Preferenze per le comunicazioni facoltative e strumenti di cancellazione dell’account.
- Informazioni privacy e legali accessibili pubblicamente e disponibili in linguaggio comprensibile.
Queste misure sono progettate per tutti gli utenti e riducono anche i rischi per eventuali minori che accedano in violazione della regola 18+.
7. Quadro normativo considerato
La valutazione considera i principi del GDPR, inclusi minimizzazione, protezione dei dati fin dalla progettazione e specifica tutela dei minori. L’articolo 8 GDPR disciplina il consenso dei minori per i servizi della società dell’informazione quando il trattamento si fonda sul consenso; makkVMS mantiene comunque una soglia contrattuale autonoma di 18 anni.
Consideriamo inoltre come riferimento le tutele dell’articolo 28 del Digital Services Act per le piattaforme accessibili ai minori, compreso il divieto di pubblicità basata sulla profilazione quando il destinatario è conosciuto con ragionevole certezza come minore. makkVMS non utilizza pubblicità comportamentale.
8. Scala di misure progressive
| Livello | Misure | Stato |
|---|---|---|
| 0 — Base | Regola 18+, minimizzazione, sicurezza, moderazione, rimozione su scoperta e canale di segnalazione. | Attivo |
| 1 — Data dichiarata | Raccolta della data di nascita e blocco automatico delle registrazioni che non soddisfano la soglia di 18 anni. | Attivo |
| 2 — Controlli aggiuntivi | Segnali di rischio, riesame manuale e limitazione temporanea dell’account quando emergono informazioni attendibili. | Attivabile quando necessario |
| 3 — Garanzia forte | Verifica o stima dell’età tramite un fornitore specializzato, con valutazione privacy e minimizzazione dedicate. | Non attivo |
Il passaggio a un livello superiore deve essere necessario e proporzionato. Una verifica forte introduce attrito, costi e trattamento di ulteriori dati personali; sarà adottata se richiesta dalla legge, dall’autorità competente o da un aumento concreto del rischio.
9. Gestione di un account potenzialmente minorenne
Una segnalazione può essere inviata a info@makkvms.com, indicando soltanto gli elementi necessari a identificare l’account e il motivo della segnalazione. Non devono essere inviati documenti di identità non richiesti.
- Valutiamo attendibilità, urgenza e rischio senza decisioni automatiche definitive.
- Possiamo limitare temporaneamente l’account mentre svolgiamo verifiche proporzionate.
- Chiediamo soltanto le informazioni strettamente necessarie e le conserviamo per il tempo richiesto dalla verifica o dalla tutela dei diritti.
- Se risulta che l’utente non soddisfa il requisito 18+, l’account viene sospeso o cancellato e i dati vengono eliminati o anonimizzati secondo la Privacy Policy e gli eventuali obblighi applicabili.
10. Riesame e contatti
La valutazione viene riesaminata periodicamente e quando vengono aggiunti messaggistica, contenuti o funzioni sociali più esposte; cambia il pubblico o il marketing; aumenta il numero di segnalazioni; emergono incidenti; oppure cambiano legge e indicazioni delle autorità.
Domande, osservazioni o segnalazioni sulla garanzia dell’età possono essere inviate a info@makkvms.com.